FAQ

運用開始後もサポートしてくれますか?

セキュアSAMBAでは電話サポートや障害対応に加え、有人監視を行っています。お客様の大切なファイルを守るため、24時間365日体制で監視を実施いたします。
 
障害時の切り分けや調査など柔軟な対応や、計画メンテナンスに対するサービスに影響を与えないための確実なサポートなど、お客様の課題に合わせたサポートを致しております。
 
また運用方法に困っている、操作がわからないなど運用後のサポートも即日対応しております。お問い合わせフォームからご連絡いただくか、担当者へご連絡下さいませ。

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