FAQ

ログインしようとしたら「アカウントがロックされています。」と出てログイン出来なくなりました

そのユーザにおいてログイン時に一定回数(初期設定で5回)IDとパスワードを間違えた場合、そのユーザーは一旦ロック状態となります。
ロック状態の間はログイン時に上記メッセージが表示され、ログインは出来なくなります。

 

まず管理者にその旨を伝え、管理画面にログインしてもらい、ロックされているユーザーを解除してください。
管理者アカウントで管理画面にログインして、「ユーザー設定」画面内、該当ユーザーのアカウントロック解除ボタン押下でロックの解除がされ、そのユーザーで再度ログインできるようになります。

 

尚、アカウントロックの回数設定などは、管理画面の「パスワード設定」で変更ができます。

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