FAQ

ブラウザがIEでVerが8の場合、キャッシュを保存しない設定にしている場合 ダウンロードができない可能性があります。
現象
http://support.microsoft.com/kb/896219/ja

対処方法としては、Internet Explorerメニューから、［ツール］－［インターネットオプション］を選び、「詳細設定」のタブを選びます。
その中でスクロールバーををスライドさせ「セキュリティ」の項目を表示させてください。
「暗号化されたページをディスクに保存しない」をクリックし、チェックを外し、
［適用］ボタンを押した後、［ＯＫ］ボタンを押してください。

基本的にIE9以降にアップデートしていただくことを推奨いたします。