FAQ

いくつかの原因が考えられます。

• プリンタに設定しているユーザが読み書き可能なフォルダを設定してること。
• プリンタに設定しているユーザがFTPS接続の許可がされていること。（管理画面にて確認出来ます）
• 複合機アクセス制限にプリンタのグローバルIPを追加していること。（管理画面にて確認出来ます）
• プリンタのIPアドレスが固定のグローバルIPであること。
• プリンタ側の設定のFTPのディレクトリ名が日本語になっていないこと。（全角のフォルダには送れません）

上記を管理画面、プリンタ設定画面とも再度確認してください。

• グローバルIPが無い場合は別途FTP接続専用のユーザーを管理画面の複合機アクセス制限から作成し、そのユーザーのみを複合機用ユーザーとして設定を行ってください。