FAQ

いくつかの原因が考えられます。

・プリンタに設定しているユーザが読み書き可能なフォルダを設定してること。
・プリンタに設定しているユーザがFTPS接続の許可がされていること。（管理画面にて確認出来ます）
・複合機アクセス制限にプリンタのグローバルIPを追加していること。（管理画面にて確認出来ます）
・プリンタのIPアドレスが固定のグローバルIPであること。
・プリンタ側の設定のFTPのディレクトリ名が日本語になっていないこと。（全角のフォルダには送れません）

上記を管理画面、プリンタ設定画面とも再度確認してください。

※グローバルIPが無い場合は別途FTP接続専用のユーザーを管理画面の複合機アクセス制限から作成し、そのユーザーのみを複合機用ユーザーとして設定を行ってください。