FAQ

プリンタからSAMBAにファイルが送信できません

いくつかの原因が考えられます。

  • プリンタに設定しているユーザが読み書き可能なフォルダを設定してること。
  • プリンタに設定しているユーザがFTPS接続の許可がされていること。(管理画面にて確認出来ます)
  • 複合機アクセス制限にプリンタのグローバルIPを追加していること。(管理画面にて確認出来ます)
  • プリンタのIPアドレスが固定のグローバルIPであること。
  • プリンタ側の設定のFTPのディレクトリ名が日本語になっていないこと。(全角のフォルダには送れません)

 

上記を管理画面、プリンタ設定画面とも再度確認してください。

 

  • グローバルIPが無い場合は別途FTP接続専用のユーザーを管理画面の複合機アクセス制限から作成し、そのユーザーのみを複合機用ユーザーとして設定を行ってください。
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