導入事例

セキュアSAMBAを導入したことで今までメールで行っていた拠点間のデータ共有が快適に

株式会社プレミアアシスト 様

業種: サービス業(その他)
会社規模: 中小企業
課題: ファイル共有

今回の「お客様の声」では、株式会社プレミアアシストのご担当者様にご協力いただきました。車両トラブルの発生時に早急に現場に駆け付け、車の応急処置を行ったり修理工場に搬送するなど、ロードサービス全般の提供により、お客様のカーライフを快適にサポートされていらっしゃる企業です。従来の技術面のケアだけではなく、メンタル面でのケアこそがお客様にとって大切であると考えられており、「人に対するケアサービス」を第一とした新しいロードサービスを確立していらっしゃいます。

  • 課題

    拠点とのデータ共有はメールで行っており、データ相違や破損などの問題があがっていた

  • 解決策

    サーバを設置すると高額になるため、コストを抑えられ、セキュリティも高いセキュアSAMBAを導入することに

  • 結果

    情報伝達や共有がスムーズになり、容量を心配する無駄が一切なくなった

導入前の課題・問題点

拠点との情報共有をメールで行っていましたが、いくつも問題が起こっていました。
弊社はロードサービス事業を行っているため、全国の主要都市に事務所が点在しています。各拠点のサービススタッフは日々の業務報告や情報共有を行う必要があり、以前はメールにファイルを添付する方法で運用していました。しかし、業務日報のマスターデータに変更が生じた際には、書類内容の改訂を社員に送信したにもかかわらずタイムラグが生じてしまい、古いデータのまま業務が行われてしまったりすることがありました。
他にも、メールで送った添付ファイルが壊れてしまうという問題も生じておりました。そして、取扱い商品の在庫管理が集計業務の負担となっていたため、在庫状況を把握できる共有ファイルがあったらと考えておりました。

ご検討いただいたきっかけ

サーバを設置すると高額になるため、コストを抑えられるセキュアSAMBAを検討しました。
ファイルの共有を行う上で、当初はサーバを購入して設置する方法を検討しました。しかし、サーバの導入には高額な初期費用が掛かってしまうと分かり、価格が安かったセキュアSAMBAが魅力的と考えました。

サービス導入の決め手

コストが低く、セキュリティを確保できることが決め手になりました。
情報システム担当と検討した結果、コスト的にも安価でセキュリティも高いことから、プレミアアシスト東日本・西日本のどちらにもセキュアSAMBA導入を決定しました。

導入後の効果・ご感想

情報伝達や共有がスムーズになりました。
日々の業務報告を共有フォルダ内で確認出来るようになり、添付ファイルの多さから発生していたメーラーのパンクもなくなったので、容量を心配する無駄が一切なくなりました。
特に役員クラスが多いですが、頻繁に出張をする社員からは、どの営業所にいても必要なデータを閲覧できるので業務効率があがっているという声も貰っております。また、セキュアSAMBAはパソコンのエクスプローラーと同じようにショートカットを作成してファイルサーバにアクセスできたりと、ITに不慣れな社員にも負担を掛けずに運用できているので、非常に助かっております。

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